الشروط والأحكام

<!DOCTYPE html>

<head>

<title>الشروط والأحكام | Cinnamon</title>

<style>

margin:0;

padding:0;

box-sizing:border-box;

}

body{

font-family:'Cairo',sans-serif;

background:#f7f7f7;

color:#333;

line-height:2;

}

.container{

max-width:1000px;

margin:50px auto;

background:#fff;

padding:40px;

border-radius:18px;

box-shadow:0 10px 30px rgba(0,0,0,.08);

}

h1{

text-align:center;

color:#8B5E3C;

margin-bottom:10px;

font-size:38px;

}

.subtitle{

text-align:center;

color:#777;

margin-bottom:40px;

}

.section{

margin-bottom:35px;

}

.section h2{

color:#8B5E3C;

margin-bottom:15px;

border-right:5px solid #C98A45;

padding-right:12px;

font-size:24px;

}

.section p{

margin-bottom:15px;

}

ul{

padding-right:22px;

}

li{

margin-bottom:15px;

}

.note{

margin-top:35px;

background:#FFF8EF;

border-right:5px solid #C98A45;

padding:18px;

border-radius:10px;

}

footer{

margin-top:40px;

text-align:center;

color:#888;

font-size:14px;

}

</style>

</head>

<body>

<h1>الشروط والأحكام</h1>

مرحباً بك في متجر <strong>Cinnamon | سينامون</strong> لمستلزمات الطيور والحيوانات الأليفة.

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية بعناية قبل إتمام عملية الشراء، حيث يُعد إتمام الطلب موافقةً كاملة على جميع البنود الواردة في هذه الصفحة.

</p>

<h2>أولاً: عرض المنتجات</h2>

<p>

يسعى متجر <strong>سينامون</strong> إلى توفير معلومات دقيقة وواضحة عن جميع المنتجات المعروضة، إلا أن عرض المنتجات في المتجر لا يُعد توصية بمدى ملاءمة المنتج لاحتياجات العميل أو لطائره أو حيوانه الأليف.

</p>

<p>

يتحمل العميل مسؤولية التأكد من أن المنتج مناسب للاستخدام المطلوب، وذلك من خلال قراءة وصف المنتج والمواصفات والإرشادات الموضحة في صفحة كل منتج قبل إتمام عملية الشراء.

</p>

</div>

<h2>ثانياً: الشحن والتوصيل</h2>

<ul>

<li>

يجب على العميل إدخال اسم المستلم، ورقم الجوال، وعنوان التوصيل بشكل صحيح ودقيق. ويتحمل العميل مسؤولية أي تأخير أو رسوم إضافية تنتج عن وجود بيانات غير صحيحة.

</li>

<li>

مدة التوصيل الموضحة في المتجر هي مدة تقديرية، وقد تختلف بحسب شركة الشحن أو الظروف التشغيلية أو العوامل الخارجة عن إرادة المتجر.

</li>

<li>

قد يتأخر تسليم الطلب في حال عدم تواجد المستلم، أو عدم الرد على اتصالات شركة الشحن، أو طلب تغيير عنوان التوصيل بعد شحن الطلب.

</li>

<li>

يحتفظ متجر سينامون بحق اختيار أو تغيير شركة الشحن المناسبة إذا كان الشحن مجانياً، كما يجوز تغييرها في الطلبات المدفوعة عند الحاجة، مع إعادة فرق الرسوم للعميل إذا كانت تكلفة الشحن الجديدة أقل.

</li>

<li>

في حال استلام شحنة يظهر عليها تلف أو ضرر، يجب إبلاغ شركة الشحن قبل الاستلام، ثم التواصل مع خدمة عملاء متجر سينامون مباشرة مع إرفاق صور توضح الحالة.

</li>

</ul>

</div>

<h2>ثالثاً: الاسترجاع والاستبدال</h2>

<ul>

<li>

حرصاً على سلامة وجودة المنتجات، فإن المنتجات التي تتطلب ظروف حفظ خاصة أو التي تتعلق بالطيور والحيوانات الأليفة لا يمكن استرجاعها بعد استلامها، إلا في حال وجود خطأ من المتجر أو وجود عيب مصنعي.

</li>

<li>

في حال وجود نقص في الطلب، أو إرسال منتج مختلف عن المنتج الذي طلبه العميل، يتحمل متجر سينامون كامل تكاليف الشحن الخاصة بالاستبدال أو إعادة الإرسال.

</li>

<li>

لا يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج بعد استخدامه، أو فتحه، أو تلف العبوة الأصلية الخاصة به، إلا إذا كان العيب ناتجاً عن المصنع.

</li>

<li>

يجب تقديم طلب الاستبدال أو الإبلاغ عن أي مشكلة خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من استلام الطلب، مع إرفاق صور توضح المشكلة.

</li>

</ul>

</div>

<h2>رابعاً: إلغاء الطلب</h2>

<p>

يمكن إلغاء الطلب قبل شحنه فقط، أما بعد تسليم الطلب لشركة الشحن فلا يمكن إلغاؤه، ويخضع في هذه الحالة لسياسة الاسترجاع والاستبدال الموضحة أعلاه.

</p>

</div>

<h2>خامساً: أحكام عامة</h2>

<ul>

<li>يحتفظ متجر سينامون بحق تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.</li>

<li>يعد استخدام الموقع أو إتمام عملية الشراء موافقة صريحة على جميع الشروط والأحكام.</li>

<li>في حال وجود أي استفسار، يمكن التواصل مع خدمة عملاء متجر سينامون عبر وسائل التواصل الرسمية.</li>

</ul>

</div>

<strong>تنويه:</strong><br>

يهدف متجر سينامون إلى تقديم أفضل تجربة تسوق ممكنة، ونحرص دائماً على توفير منتجات عالية الجودة وخدمة عملاء مميزة، شاكرين لكم ثقتكم بنا.

</div>

</footer>

</div>

</body>

</html>